“没有爱的AI不是真正有价值的AI”！一系列AI＋商业新品发布，你的逛街搭子悄然变身

中国商报（记者 彭婷婷 文/图）人工智能（AI）技术正以前所未有的速度改变着各行各业，商业领域尤为显著。近日，中国商报记者从浙商大数智商业联合实验室了解到，其发布了一系列AI＋商业新品，从自动巡街的机器狗到陪伴家人的瓦力机器人，从AI智友到人工智能商业互联，更有新一代动作捕捉设备让人大开眼界。各种科技感十足的AI新品不仅为商业应用开辟了新路径，更让消费场景焕发了新生机。

北冥星眸的桌面AI机器人（瓦力）引人关注。

政策持续赋能，AI＋消费成新趋势

政策层面对AI＋商业应用的支持力度不断加大。

3月27日，工业和信息化部等三部门联合印发《轻工业数字化转型实施方案》，其中提出深化人工智能赋能应用。支持家电、家具、照明等行业骨干企业，基于特定场景开展数据模型开发、应用测试验证，在智能制造、智能家居等领域打造一批人工智能技术应用场景。鼓励行业协会、科研院所等组织推广人工智能技术场景化应用，重点培育协同设计、智能生产、在线检测、预防性维护、智慧营销等生产端场景和智能家居、智能穿戴、智能骑行、智慧养老等消费端场景。

不久前，中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《提振消费专项行动方案》明确，支持新型消费加快发展。开展“人工智能＋”行动，促进“人工智能＋消费”，加速推动自动驾驶、智能穿戴、超高清视频、脑机接口、机器人、增材制造等新技术新产品开发与应用推广，开辟高成长性消费新赛道。

今年的《政府工作报告》也提出，全方位扩大国内需求。创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费发展。

一系列政策出台为AI在商业领域的应用提供了坚实支撑。脸脸科技的“AI智友”应运而生，成为消费者逛街时的新搭子。这款AI产品能够像导购员一样为消费者提供个性化的购物建议和服务，提升消费体验。

脸脸科技的“AI智友”成为消费者逛街时的新搭子。

“AI技术在商业场景中的应用前景广阔。”e签宝创始人兼董事长、脸脸科技创始人兼CEO何一兵说，公司聚焦“AI＋文商旅”探索，以专利研发的上百款“娱乐＋社交＋电商＋服务”的互动应用与丰富的内容，激活转化线下亿万客流，赋能传统线下商业的数字化运营。同时，专门推出为商业场景设计的AI智能体“AI智友”，打造更适合购物中心场景的AI消费助手。

魔讯科技的新一代动作捕捉设备。

杭州魔迅科技有限公司则上新了其新一代动作捕捉设备，即利用外部设备来对人体结构的位移进行数据记录和姿态进行还原的技术，可广泛应用于虚拟现实、游戏动画、人体工程学研究、模拟训练、生物力学研究等诸多领域。

“没有爱的AI不是真正有价值的AI。‘AI＋商业’，加的不仅是消费场景中的科技含量，更是消费体验的品质和消费者的获得感。”浙江工商大学创业园董事长、数智商业联合实验室主任赵浩兴表示。

政产教融合，多方协力探新路

人工智能在不断发展，各类消费场景落地过程免不了存在一些难点，传统消费模式中供需错配、体验单一等问题亟待解决。而政产教的深度融合，为这一难题提供了新的解题思路，也为消费市场开拓了新的发展空间。

浙江衢州东方集团就是一个例子。通过数字化转型，东方集团成功打造了数智运营大脑，实现了利润的大幅提升和成本的显著降低。

但在过去，东方集团跟很多实体商业一样，面临着多项数字化转型挑战。该集团数智运营经理蔡振凌认为，数字化是商业企业转型的客观需求，也是必然趋势。经过多年探索，东方商业数智大脑已升级到2.0。集团打造及联动的衢州有礼菜市数字化项目、东方集团本地生活项目、宁波天港集团数字化商城、浙江工商大学商业数字化实验室等，也都取得了阶段性成效。

高校也在不断探索“AI＋”赋能。浙江工商大学科技部副部长闫涛表示，学校在人工智能领域有着独特的学科优势，对AI研究与产教融合同样提供全方位的支持。

各类AI应用产品吸引用户驻足。

杭州爱瑞兴科技有限公司则发挥着重要的平台功能作用，在推动产教融合等方面做出了积极探索。其携手国内外顶尖高校与企业，共建创新科技体系。通过联合实验室等合作模式，推动人工智能和大数据等前沿技术的研究与应用，重构新商业生态，拓展新消费空间。例如，在杭州，其与湖滨商圈联动，以四足机器狗助力打造智慧商圈。

爱瑞兴科技二次开发的商用机器狗。

此外，杭州作为全国数字经济的领军城市，也在积极推动AI技术的创新与应用。杭州对人工智能产业项目的资金补贴力度大、覆盖广。仅2024年，杭州市经信局对16个市级人工智能产业资金项目给予的财政补助总金额就超过6000万元，分别涉及多模态通用大模型、垂直领域优秀专用模型、标杆型应用场景示范项目等。2025年，杭州新一轮的“8＋4”经济政策明确提出将市级财政资金从2024年的490亿元增加到502亿元，专门统筹15％的产业政策资金，集中投向优质新质生产力，加大对通用人工智能、人形机器人等未来产业的支持。

未来已来，AI＋商业大有可为

“脸脸”智慧互动大屏、巡店数智狗、数智物流分拣、数智购物车、低空配送……新技术新产品的广泛应用，不仅丰富了商业场景、提升了消费体验，还推动了商业模式的创新与发展。

杭州北冥星眸科技有限公司创始人、结构主义人工智能科学家钱小一认为，“AI＋商业”大有可为。比如，引入复刻人客服与行业专家融合服务，重塑消费生态，实现供需信息对称，颠覆传统电商平台模式。生产者得以节省营销成本，专注打造更优质的产品与服务，消费者则能轻松购得更高品质的商品，共赴新消费时代的繁荣。

对于接下来如何构建数智消费新场景，赵浩兴认为，有关各方还是要回归商业本质，传递温度与价值，不断更新、与“市”俱进，贴近顾客、促成销售。还要创新商业技术，做好数智商贸和智慧服务。

“从增强智能到场景互联是AI时代的商业新路径。”何一兵表示，要去中心化、去平台化，打造超级个体＋AI＋区块链。

“未来的互联网是属于所有企业和所有个人的。”云悦共享生态创始人陈沛认为，基于区块链去中心化的共享生态平台，让最基础的数据创造出无限大的商业价值。

“浙商大创业园将围绕‘AI＋场景’主线搭建更开放的创新平台，依托学校学科优势，联合行业龙头企业与投资机构定期举办技术路演、场景对接会、创业训练营等品牌活动，推动AI技术从实验室走向生产线、融入商业场景，为消费者创造更加美好的购物体验和生活方式。”赵浩兴如是说。

“AI＋商业”正以前所未有的方式重塑着市场格局。当线下门店的客流量被手机屏幕分流，当传统广告牌被算法推送取代，融合AI技术、大数据与社交媒体催化等，商业场景革命悄然来临，重构着消费者决策链路与商业竞争规则。

【来源：中国商报】